Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website www.atmarkt.com worden geplaatst.

1. Bedrijfsgegevens

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.
Door te bestellen verklaar je 18 jaar of ouder te zijn.

3. Aanbiedingen en prijzen

Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen wijzigen.
Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen of productinformatie te corrigeren bij fouten of onvolledigheden.

4. Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling hebt geplaatst en deze per e-mail is bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Na bestelling ontvang je een bevestiging met overzicht van de producten en kosten.

5. Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website zijn aangegeven.
Bestellingen dienen vooraf volledig betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
Bij betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren.

6. Levering

7. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
Je dient ons per e-mail op de hoogte te stellen van de retour.
Na melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Indien het product beschadigd is of meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.
Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst retour.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Parfums waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
Etherische oliën zonder verzegeling kunnen alleen geretourneerd worden indien ongebruikt en onbeschadigd.
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van retour.

9. Garantie en conformiteit

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties, en redelijke eisen van kwaliteit.
Als een product niet voldoet, dien je dit binnen redelijke termijn te melden.
Wij zullen het product vervangen, repareren of vergoeden.
Geurbeleving is subjectief en vormt geen grond voor retournering indien het product correct en ongeopend is geleverd.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van jouw bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, of dataverlies.
Etherische oliën zijn sterk geconcentreerde, natuurlijke producten. Gebruik deze met zorg en houd ze buiten bereik van kinderen en huisdieren. Allergische reacties kunnen voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.

11. Veilig gebruik van producten

Onze producten, zoals etherische oliën, dienen met zorg te worden gebruikt.
Lees altijd eventuele gebruiksaanwijzingen en pas op bij zwangerschap, jonge kinderen, huisdieren of medische aandoeningen.
Bij twijfel: raadpleeg een specialist of arts.

12. Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres klantenservice].
Wij reageren binnen 14 dagen met een oplossing.
Komen we er niet uit? Dan kun je je klacht indienen bij WebwinkelKeur of via het ODR-platform van de Europese Commissie: [link naar ODR-platform].

13. Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Anders wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van kracht vanaf publicatie.